出口退运是指货物在出口时因为各种原因(如产品质量问题、合同条款限制、疫情等原因)无法按照预期出口，需要进行退运的行为。

下面是出口退运的流程：

1. 确定退运货物：确定需要进行退运的货物，可以通过向报关行、货代公司等机构提供相关证明(如合同、发票、提单、原出口报关单等)来确定。

2. 确定退运方式：根据货物的性质和数量，确定退运方式，如直接退运、部分退运、全额退运等。

3. 联系报关行：与报关行（我司）沟通，确定需要填写的报关单和报关文件，以及一些退运文件对货物的退运要求。

4. 联系货代公司：与货代公司沟通，确定需要运输的货物，以及运输方式和运输时间。

5. 准备退运货物：根据货物的性质和数量，准备退运货物的包装、运输工具等。

6. 安排退运：根据确定的退运方式和运输时间，安排货物的退运。

7. 报关：报关行根据提供的报关单和报关文件，进行报关。

8. 货物退运：货物在报关后，通过货代公司运输到目的地，并进行退运。